Comment trouver son client idéal ?

Le client idéal, buyer persona ou profils clients, ce sont sans doute des expressions que vous avez entendues si le marketing vous intéresse.

Et heureusement car trouver son client idéal c’est l’une des étapes les plus importantes de votre stratégie.

Avant même de créer un produit ou service vous devez savoir à qui vous allez le vendre !

Et c’est ce qu’on va voir aujourd’hui. La meilleure méthode pour définir le parfait portrait-robot de votre client de rêve.

⚠ Mais attention : On ne pas parler de caractéristiques démographiques ou toutes sortes de données inutiles.

Dire que sa cible ce sont les femmes de 25-35 ans csp + c’est clairement la pire stratégie possible.

Votre client idéal ne doit pas se définir avec ces données. Il faut prendre en compte ses besoins, sa psychologie et ses rêves.

Découvrons ça ensemble.

Le pilier de votre stratégie marketing

Avant d’entre dans les détails de votre client idéal, parlons de vous.

En tant qu’entrepreneur vous êtes aussi marketeur (c’est indispensable).

Gérer une petite entreprise signifie souvent tout faire soi-même. Et cela peut être épuisant !

Entre management, comptabilité, SAV, création des produits ect vous pouvez vite être dépassé.

Mais si vous continuez cette activité c’est pour une raison.

Il y a au moins une chose que vous offrez, un produit que vous créez, une chose que vous vendez et sur laquelle vous aimez travailler.

Pour moi c’est la création de stratégie marketing. J’adore partir de rien avec mes clients et définir des plans d’action concret pour passer d’un point A à B.

? Et de votre côté, qu’est-ce que c’est ? Qu’est-ce que vous aimez faire pour votre business ?

Et voilà !

Avec cette réponse, vous avez fait le premier pas vers votre client de rêve en vous concentrant sur ce que vous aimez vraiment faire.

Ça peut vous paraitre étrange pour l’instant, mais il faut poser les bases. Maintenant que c’est fait, passons à la question suivante.

2. Pour qui aimez-vous faire cela ?

D’après la question n°1, vous savez ce qui vous passionne.

Mais allons un peu plus loin :

1. Pour qui aimez-vous faire cela ? (Ou aimeriez-vous si nous n’avez pas commencé)
2. Quels sont les clients qui vous donnent envie de tout donner pour eux ?
3. Qui est-ce que vous souhaitez impacter le plus ?

Si vous avez du mal à répondre à ces questions pour trouver votre client idéal faites par soustraction.

Qui est-ce que vous ne voulez pas accompagner ?

En répondant à ces questions vous allez déjà trouver vos premières réponses concernant votre client de rêve.

Dans mon cas je ne souhaite pas travailler avec des entreprises sans visions et qui ne sont pas au gout du jour.

J’ai aidé plusieurs TPE qui n’avait aucune présence digitale. C’était difficile pour moi de travailler avec eux et je ne souhaite plus accompagner ce type d’entreprise.

Par conséquent je ne veux pas accompagner n’importe quelle entreprise.

J’adore travailler avec les infopreneurs ambitieux qui sont partis de rien et qui apporte une VRAIE valeur ajoutée à leurs clients.

En poussant plus loin vous allez aussi découvrir que vous ne souhaitez pas accompagner n’importe quel client.

Bingo. En une phrase on commence à avoir notre buyer persona (infopreneur ambitieux avec un bon produit)

? De votre côté, quelle est votre réponse ? Pour qui aimez-vous faire ce que vous faites ?

Maintenant que nous avons couvert ces 2 questions, vous avez identifié ce que vous aimez faire et pour qui vous aimez le faire.

Quelle est la suite ?

Passons à notre dernière question avant de tout rassembler :

Comment souhaitez-vous que vos clients de rêves soient traités ?

Pensez à cette clientèle que vous venez de réduire (question 2)

Quelles sont les caractéristiques que les meilleurs d’entre eux partagent ?

Elles peuvent être liées aux attitudes, aux opinions, à l’engagement, aux goûts artistiques, ou à autre chose. Demandez-vous…

Vous êtes un peu coincé ?

J’ai creusé personnellement pour trouver les caractéristiques de mon client type.

Voici quelques-unes des caractéristiques clés de mon client de rêve :

• Comprend l’importance d’une stratégie marketing
• Sait ce qu’est le copywriting
• Fait confiance à mon expertise
• S’engage à respecter mes stratégies
• Est passionné par l’entreprise qu’il a créé
• À une chaine YouTube
• A une vision à long terme de son entreprise

Par exemple, j’ai besoin que mes clients aient un niveau de conscience suffisamment développé par rapport au copywriting. Ainsi ils savent que c’est important, je peux donc travailler avec eux et facture plus cher.

Il peut s’agir de toute une liste comme la mienne, ou peut-être juste de quelques points.

La phrase pour trouver son client idéal

Donc on a : Pour qui aimez-vous faire cela ? D’accord, donc après le n°1, vous savez ce qui vous passionne.

Mais allons un peu plus loin : Pour qui aimez-vous faire cela ?

➡ Je fais … [réponse n° 1] … pour … [réponse n° 2] … qui … [réponse n° 3]

C’est tout !

Une fois que vous avez complété cette phrase, vous avez une base solide pour connaître votre client idéal.

Vous avez ici la vision de votre entreprise. Celle qui doit vous guider pendant des années pour apporter de la valeur à vos clients.

Voilà ce que ça me donne dans mon cas :

Je créé des stratégies marketing pour les info-preneurs ambitieux qui veulent impacter leur marché et apporter une vraie valeur ajoutée à leur client grâce à leur chaine YouTube et un copywriting adapté.

Hourra ! ?

Tous vos clients vont-ils correspondre à ce profil dès le départ ? Non, pas du tout.

Justement, le but de cet exercice était de vous faire réfléchir à qui sont exactement vos clients de rêve et au service que vous leur fournissez.

Et je pense que c’est exactement ce que vous avez fait, alors chapeau à vous !

Et maintenant, comment trouver votre prospect ?

Vous avez vu qu’on a pas besoin de savoir si votre client à 25 ans et habite à bordeaux. On s’en fiche !

Dans mon cas je peux accompagner un entrepreneur de 40 ans déjà installé avec un passé et plusieurs millions de chiffre d’affaires à son palmarès comme un jeune de 25 ans digital nomad qui veut aider son audience.

Les données démographiques sont un outils en plus, elles ne doivent pas être l’essence même de votre offre et vos produits.

Les personnes qui correspondent à votre description sont vos clients idéaux. Ceux que vous souhaitez vraiment aider.

Ce sont eux avec qui vous aimez travailler ! (on vient de le prouver)

Vous voulez décrocher le client de vos rêves à chaque fois ?

Alors consacrez votre énergie à le cibler, lui seul, et non pas un éventail beaucoup plus large de personnes.

Vous savez que les clients qui correspondent à votre description sont ceux qui vous conviennent et ce que vous aimez faire.

Il s’agit maintenant de les convaincre que vous êtes fait pour eux. Poursuivez-les et prouvez-le !

Télécharger ce guide Gratuit pour trouver vos 3 premiers clients ! (cliquez sur l’image)

Et c’est ainsi que vous pourrez commencer à élaborer une stratégie de marketing axée sur le client de vos rêves !