Si le marketing digital est un monde un peu lointain et vaste pour vous, l’email marketing peut vous sembler démodé... Et c’est parce que vous ne connaissez pas encore la séquence Soap Opera !
Il n’en reste pas moins que c’est toujours l’un des moyens les plus efficaces et les moins coûteux pour entrer en contact avec votre audience cible, gagner sa confiance et réaliser des ventes.
(Selon les sources l’email marketing est 40 fois plus rentables que le marketing sur les réseaux sociaux)
40 FOIS vous imaginez ?
Il vous suffit de dépenser 1€ pour en tirer 40.
La clé d’une utilisation efficace de l’emailing est de maintenir l’intérêt de votre audience. Votre relation ne doit pas être commerciale ou uniquement par intérêt.
Il faut absolument créer un lien avec votre liste email.
Vous devez les rendre impatients d’ouvrir votre prochain mail…
Mais comment y parvenir à une époque où la durée d’attention est courte (7 secondes) ?
L’une des options consiste à créer une séquence SOAP OPERA.
L’objectif est de créer un lien et de rendre vos prospects accros à vos e-mails. Vous aurez donc un meilleur taux d’ouverture, plus de conversion et plus de vente !
Qu’est-ce qu’une séquence mail SOAP OPERA ?
La première chose que vous devez savoir, c’est ce qu’est une séquence SOAP OPERA.
Littéralement cela signifie une séquence « feuilleton » en termes simples, il s’agit d’une séquence de 5/6 e-mails qui ont pour but de
- Vous présentez à votre audience et obtenir leur attention
- Créer du suspens pour les rendre accrocs
- Les inciter à agir (un achat dans la majorité des cas)
Cette séquence est directement envoyée suite à un opt-in. (la personne vous donne son email en échange d’un contenu gratuit)
Voici comment les E-mails se décomposent.
Email 1 : Préparer le terrain
Le premier email de la séquence est l’introduction. Il permet au public de vous découvrir et de savoir à quoi s’attendre dans les prochains courriels.
L’un des moyens les plus efficaces de capture l’attention du lecteur est de commencer votre premier courriel en promettant de révéler un secret à votre public.
Il est important de communiquer ce que le secret a fait pour vous et pourquoi vous êtes désireux de le partager.
Vous devez toujours terminer le premier email par un teaser qui dit aux gens d’être à l’affût de votre prochain courriel.
Voici un exemple rapide, ne prenez PAS ce template au pied de la lettre. C’est juste pour l’idée globale de l’email 1 :
« Je suis dans l’immobilier depuis plus de dix ans. Mais ce n’est qu’au cours des cinq dernières années que mon entreprise a vraiment explosé. Je vends toutes mes maisons que j’enregistre en moins de 30 jours.
Et vous voulez savoir comment je m’y prends ?
J’ai découvert un secret qui marche pour moi, mes collègues et tous mes étudiants !
Ce secret je le partage uniquement avec mes lecteurs privés.
Mais exceptionnellement, je vous le partagerai demain.
Soyez sûr de ne pas le louper,
À demain »
Email 2 : Introduire une histoire avec un drame !
Le deuxième e-mail de la séquence doit comporter beaucoup de drame pour accrocher le lecteur.
C’est souvent l’occasion de parler d’un moment difficile dans votre vie perso ou celle de votre entreprise.
- Peut-être que vous avez connu une époque où votre marché a atteint un creux historique ?
- Que vous avez eu de nombreux échecs ?
- Que vous avez une période compliquée personnellement
Vers la fin de ce deuxième email vous devez laisser entrevoir la solution à ce drame.
En d’autres termes, votre public doit comprendre votre douleur (il vit peut-être la même), à ce moment de la série il est fasciné et attend une chose : Connaître la suite !
Il doit avoir l’eau à la bouche et attendre plus que tout votre prochain mail …
Vous devez légèrement annoncer que vous avez réussi à sortir de ce drame. Il voudra alors connaître la solution, et ça vous le donnerez dans l’Email 3 !
L’important pour le drama est de commencer dans votre histoire dans le vif du sujet ! On ne veut pas les détails inutiles, commencez au moment intéressant.
Voici un bref exemple :
« J’étais face au banquier, les mains en sueurs et la voix hésitante.
C’était déjà ma 3ème offre de prêt refusée …
J’étais là, dans la banque de la dernière chance. Mes rêves d’investissements immobilier, de liberté et richesse dépendaient d’une seule personne : Le banquier en face de moi.
Et c’est à ce moment qu’il a prononcé cette phrase …
Juste avant, tant que j’y pense il est temps de partager mon secret que je vous avais promis hier.
Jetez un coup d’œil à mon site web et découvrez comment j’ai réussi à développer mon entreprise et à vendre les maisons de mes clients plus rapidement que tout autre agent immobilier en ville.
À demain,
PS : Je dois partir ma femme m’appelle, demain je vous raconterai ce que le banquier m’a dit et comment ça a changé ma vie. »
BOOOOM, vous aussi je suis sûr que vous voulez savoir ce que va dire le banquier !
Pourtant vous n’êtes peut-être pas dans le secteur immobilier ?
Alors imaginez une audience de personnes passionnées qui peuvent s’identifier à 100% à cette histoire
Email 3 : Le moment clé
Le troisième e-mail d’une séquence SOAP OPERA est celui où vous révélez le secret que vous avez découvert – celui qui a tout changé pour vous. C’est ce qu’on appelle l’ephyphanie, le moment déclencheur
Vous pouvez le révéler, mais il manquera quelque chose. Le COMMENT. Vous partagerez les rouages de cette réussite dans le prochain E-mail.
Vous allez commencer à peindre le rêve de votre lecteur, il attendra la suite avec impatience. Encore mieux qu’une série netflix !
Reprenons l’exemple du banquier …
« Ces 4 mots ont changé ma vie.
Ils sont simples mais c’est eux qui fait basculer ma vie de salarié malheureux à investisseur professionnel.
Vous vous souvenez de l’échange d’hier avec le banquier ?
Voila ce qu’il a prononcé « Monsieur, c’est pour moi »
Ça y est, il a accepté de financer mon investissement immobilier ! D’ici 4 semaines je commence les travaux, dans 3 mois mon appartement sera loué et je vais récolter mes premiers loyers.
Bon depuis j’ai investi 7 millions d’euros et je possède non pas un studio mais 2 immeubles. Je suis libre financièrement, je peux voyager autant que je le veux et surtout, je peux mettre mes proches en sécurité !
Mais il faut commencer petit...
Et ce qui m’a permis d’en arriver là c’est une seule chose : La Persévérance !
Si j’avais abandonné au premier refus je n’en serais pas là.
Il m’a fallu faire toutes les banques de ma ville. Chaque banquier avait le même discours « désolé mais ça ne va pas être possible »
Et aujourd’hui j’ai pris ma revanche. Je me suis battu, j’ai persévéré et je n’ai rien lâché.
Peu importe vos projets soyez-vous aussi persévérants
Et comme je ne fais pas les choses à moitié je vais vous partager mes secrets.
Échouer a été ma force.
Pourquoi ?
Car j’ai pu emprunter toutes les mauvaises routes boueuses. Celles qu’il ne faut jamais prendre.
Mais depuis j’ai trouvé cette autoroute. Celle du succès.
Et demain je vous donnerai étape par étape ce qu’il faut faire pour que vous puissiez aussi recevoir ces 4 mots « Monsieur / madame, c’est bon pour moi »
À demain »
Et voilà, c’est aussi simple que ça. Racontez votre réussite, mettez du suspens et soyez humain avant tout.
Et aujourd’hui, j’ai décidé de vous partager (nom du produit).
Dans ce programme je vous montre tout.
Je vous prend par la main et vous explique de A à Z comment VOUS pouvez aussi investir dans l’immobilier
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PS : Ce que vous allez découvrir demain sera …. Je n’ai pas les mots. Vous obtiendrez mes plus grandes astuces pour vivre la vide de vos rêves
Email 4 : Avantages cachés
Le quatrième mail de la séquence doit être axé sur les avantages cachés de votre produit ou service – celui qui vous est parvenu lorsque vous avez eu votre révélation.
L’astuce consiste ici à rendre ces avantages cachés vraiment cachés. Ils ne doivent pas être des choses que vos lecteurs ont compris dès qu’ils ont entendu votre révélation. Vous devez les faire tourner de telle sorte que ce courriel soit ressenti comme une révélation.
Dans notre exemple de l’immobilier vous parlerez : De la liberté financière, géographique, à quel point c’est génial de faire ce qu’on veut.
Car le l’avantage c’est d’avoir un appartement et gagner de l’argent ok.
Mais l’avantage caché ?
C’est ce qui en découle. Donc prenez votre avantage et posez-vous la question :
« Et alors ? »
En répondant à cette question vous aurez l’avantage caché !
Email 5 : Urgence et appel à l’action
Le dernier courriel d’une séquence de SOAP OPERA est celui où vous frappez vos lecteurs avec un argument de vente direct et fort.
Chaque e-mail de la séquence comprendra un appel à l’action, mais cet e-mail doit les inciter à agir immédiatement.
C’est également un bon endroit pour introduire un sentiment d’urgence – ce dont nous parlerons plus tard.
« Vous avez découvert le programme X, la solution pour Y. » et ensuite ajoutez de la scarcity. Vous ne savez pas ce que c’est ?
Découvrez comment utiliser l’urgence en marketing !
Votre prospect est chaud : Il a suivi vos aventures, il sait d’où vous venez, ou vous êtes maintenant et ce que vous proposez. Il n’aura que le choix d’acheter !
Quand une séquence SOAP Opéra est-elle appropriée ?
Les séquences « Feuilletons » sont efficaces, mais elles ne sont pas toujours appropriées. Voici quelques conseils pour vous aider à décider quand les utiliser.
Lancer un nouveau produit
L’une des façons les plus convaincantes de lancer un nouveau produit est d’utiliser une séquence SOAP Opéra.
Vous pouvez utiliser la séquence SOAP Opera pour raconter une histoire comme dans les exemples précédents. L’important reste d’être authentique et honnête.
Attentio, n’inventez pas une histoire juste pour vendre.
Cette méthode fonctionne tout aussi bien pour les services, un logiciel ou tout ce que vous voulez.
Elle vous permet de créer une histoire autour de votre produit, d’avoir l’attention des prospects et de vendre sans faire du « push »
Témoignages de clients
Une autre utilisation efficace d’une séquence de SOAP OPERA est de relater le témoignage d’un client. Raconter à votre public comment vous avez aidé quelqu’un comme eux …
Ils peuvent ne pas vous faire confiance. Mais quelqu’un qui leur ressemble, qui a véçu ce que vos prospects vivent … Ils seront obligés d’y croire et d’acheter !
Cela leur permet de se plonger dans l’histoire et de s’y rattacher.
Ici, la révélation devrait être le moment où vous avez réalisé comment aider le client.
Toute la séquence doit être centrée sur votre client et sur la façon dont votre produit ou service a changé sa situation.
Autres applications
Si les lancements de produits et les témoignages sont les deux utilisations les plus courantes d’une séquence de SOAP OPERA, il existe d’autres possibilités de les utiliser. En voici quelques exemples.
1. Pour partager l’histoire de votre entreprise. Il n’est pas rare que les entreprises racontent leur histoire en utilisant ce type de séquence. C’est une bonne façon de créer un lien émotionnel avec votre public.
2. Pour annoncer une nouvelle importante et passionnante concernant votre entreprise. Si vous avez récemment acquis une nouvelle entreprise ou ouvert un nouveau bureau, vous pouvez peut-être créer une séquence de SOAP OPERA pour partager la nouvelle.
Si vous décidez d’utiliser une séquence de SOAP OPERA pour une raison non traditionnelle, assurez-vous de ne pas vous aliéner vos lecteurs.
Vous pouvez segmenter votre liste et diriger la séquence vers de nouveaux abonnés afin de minimiser les chances que cela se produise.
Conseils pour écrire des séquences de SOAP OPERA efficaces
Parlons maintenant de quelques conseils pour écrire des séquences de SOAP OPERA efficaces. Il est important de trouver le bon ton – et d’inclure les bons éléments – si vous voulez que votre séquence mail ait l’effet escompté.
Les éléments dont vous avez besoin pour obtenir le bon résultat sont :
- Le ton de votre séquence d’e-mails
- Les teasers que vous utilisez
- Le sentiment d’urgence que vous transmettez.
Le ton du SOAP OPERA
L’une des choses les plus importantes pour réussir dans votre séquence de SOAP OPERA est le ton que vous utilisez. Vous voulez que votre ton soit fort, dramatique et convaincant – mais sans exagérer.
Les SOAP OPERA se transforment souvent en mélodrame, mais vous ne pouvez pas vous permettre de le faire – pas si vous voulez que vos lecteurs vous fassent confiance…
L’une des façons d’obtenir le bon ton est d’utiliser des phrases courtes. De nombreuses séquences de SOAP OPERA ne mettent que quelques mots sur une ligne.
Les accroches et les aguiches
L’une des caractéristiques des SOAP OPERA est l’utilisation sans fin des teasers. Les auteurs de SOAP OPERA (et de séries télévisées) veulent que leurs spectateurs salivent à l’idée de ce qui pourrait arriver ensuite.
Il est très courant que les séquences de SOAP OPERA se terminent juste avant de révéler un grand secret ou une révélation.
Si vous taquinez une révélation importante à la fin d’un e-mail, vous augmentez les chances que votre public soit prêt et désireux de lire le prochain e-mail de votre séquence.
Une façon de taquiner votre prochaine communication est d’inclure un post-scriptum ou un PS dans votre e-mail. Par exemple :
PS : Gardez un œil sur notre prochain courriel. Nous y partagerons le GRAND SECRET qui a tout changé pour nous !
Il est facile d’imaginer un destinataire de cet email attendant avec impatience le prochain.
Quel est ce grand secret … ? Ils seront impatients de le savoir.
Comment ajouter une urgence
Le but d’une séquence de SOAP OPERA est de stimuler les ventes et les conversions – et de le faire maintenant, pas plus tard.
Pour cette raison, il est essentiel d’ajouter un soupçon d’urgence à votre séquence.
Voici quelques astuces que vous pouvez utiliser pour donner envie aux lecteurs d’agir immédiatement.
1. Faites une offre limitée dans le temps. Même si vous lancez un nouveau produit qui sera disponible pendant des années, vous pouvez toujours offrir un cadeau ou un prix réduit pour inciter les lecteurs à acheter maintenant.
2. Indiquez qu’il y a des dangers à retarder. Par exemple, vous pourriez dire quelque chose comme : « Pouvez-vous vraiment vous permettre d’attendre un jour de plus ? Ce type de langage exploite les craintes des lecteurs.
3. Indication que vous ne disposez que d’une offre limitée de votre produit. Cela déclenche la peur de passer à côté et peut obliger les gens à répondre à votre appel à l’action.
Ce ne sont là que quelques suggestions. La clé est de faire sentir à votre public qu’attendre pour agir n’est pas une bonne idée.
Conclusion
Si vous l’utilisez correctement, une séquence de SOAP OPERA bien écrite peut apporter une nouvelle vie et vitalité à votre marketing par e-mail.
Elle peut susciter l’intérêt de nouveaux abonnés et d’abonnés existants et leur donner un goût de drame et d’excitation.
(Et surtout ça contraste avec mails ennuyeux qu’ils ont chaque jour)
En même temps, ces séquences peuvent donner un coup de fouet à vos ventes et vous aider à développer votre entreprise.
Le meilleur, c’est qu’elles ne prennent pas beaucoup de temps à rédiger – alors pourquoi ne pas en créer une dès aujourd’hui ?